Кейс: как отель подключил AI-бота в Telegram для приёма бронирований

Проблема: клиенты уходят, пока менеджер отвечает

Мини-отель «Морской бриз» в Анапе (12 номеров) принимал заявки через Telegram вручную. Менеджер Ольга отвечала клиентам с телефона, часто с задержкой 2–4 часа. За сезон 2025 года отель потерял до 30% потенциальных клиентов — люди бронировали у конкурентов, которые отвечали быстрее.

Решение: Geteh + Telegram-бот с Mini App

Ольга решила автоматизировать приём заявок. Вот как она это сделала через Geteh:

Шаг 1: Создание проекта (5 минут)

В Geteh AI Ольга написала:

«Создай мини-приложение для отеля "Морской бриз" в Анапе. Каталог номеров: Стандарт — 3 500 ₽/ночь, Комфорт — 5 000 ₽/ночь, Люкс — 8 000 ₽/ночь. Каждый номер — фото, описание, удобства. Нужна форма бронирования: выбор дат, количество гостей.»

Агент сгенерировал 3 страницы: каталог, карточки номеров и форму бронирования с календарём.

Шаг 2: Подключение Telegram-бота (3 минуты)

Ольга создала бота через @BotFather (получила токен), ввела его в разделе «Боты» на Geteh. Настроила приветственное сообщение и команды:

• /start — «Добро пожаловать в "Морской бриз"! 🌊 Выберите номер и забронируйте прямо здесь.»
• /rooms — показать каталог номеров
• /book — открыть Mini App с формой бронирования

Шаг 3: Настройка Mini App (2 минуты)

Проект Geteh автоматически стал доступен как Telegram Mini App. Клиент нажимает кнопку «Забронировать» в боте → открывается полноценное веб-приложение прямо внутри Telegram: с фотографиями номеров, ценами и формой бронирования.

Шаг 4: Уведомления для менеджера

Каждая заявка приходит Ольге в отдельный Telegram-чат: имя гостя, даты, тип номера, контактный телефон. Она подтверждает бронь в один клик.

Результат за первый месяц

• Время ответа клиенту: мгновенно (бот работает 24/7)
• Конверсия: +55% заявок по сравнению с ручной перепиской
• Потери: 0 пропущенных заявок (бот не спит и не уходит на обед)
• Затраты: тариф Starter — 4 990 ₽/мес (вместо 50 000 ₽+ за разработку бота)

Масштабирование

Ольга добавила в бота раздел «Экскурсии» с дополнительными услугами и передала ссылку на бота турагентствам. Клиенты теперь бронируют не только номера, но и трансфер из аэропорта, морские прогулки и экскурсии — всё через один Mini App.

Вывод

Telegram — самый популярный мессенджер в России. Если ваши клиенты уже там, бот с Mini App — самый короткий путь от «интересно» до «забронировано». Geteh позволяет создать такого бота за 10 минут без кода и без программистов.